Tratamiento de datos de carácter personal
La web guerramotor.es (en adelante, la Web) es propiedad de [Razón social], con NIF [NIF] (en adelante, Guerra Motor), con domicilio en C/ Marqués de Estella 9, 29670 San Pedro Alcántara (Málaga), y correo electrónico info@guerramotor.es.
Para Guerra Motor la privacidad de sus datos es importante. Sus datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El uso de la Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y de las condiciones del Aviso Legal.
Principios que aplicamos
- Licitud, lealtad y transparencia: tratamos sus datos siempre sobre una base legal de las indicadas en esta política y le informamos antes de los fines del tratamiento.
- Minimización: solo pedimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines del tratamiento y los plazos legales.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas para garantizar su seguridad y evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Guerra Motor, con los datos de contacto indicados arriba. Puede dirigirse a nosotros para cualquier cuestión sobre sus datos por correo postal a la dirección indicada o por correo electrónico a info@guerramotor.es.
Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Para navegar por la Web no tiene que facilitar ningún dato personal. La Web no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Tratamos datos personales únicamente cuando usted nos los facilita:
- al contactar con nosotros por correo electrónico o por teléfono;
- al reservar un vehículo, a través de nuestra aplicación de reservas o en nuestras oficinas;
- al contratar el alquiler, la compra de un vehículo o un servicio de taller.
Las categorías de datos tratadas son datos identificativos y de contacto (nombre, DNI, NIE o pasaporte, teléfono, correo electrónico, dirección), datos del permiso de conducir, datos de la reserva y del contrato (fechas, vehículo, oficina, conductores adicionales), datos de pago y garantía (tarjeta de crédito) y, en el taller y el concesionario, datos del vehículo (matrícula, bastidor, historial de reparaciones). No tratamos categorías especiales de datos.
Para qué tratamos sus datos y con qué base legal
- Atender sus consultas y solicitudes de presupuesto: base legal, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Gestionar reservas y contratos de alquiler, compraventa de vehículos y servicios de taller, incluida la facturación, el cobro, la garantía y la asistencia en carretera: base legal, la ejecución del contrato.
- Cumplir las obligaciones legales de nuestra actividad: fiscales y contables; el registro y la comunicación de los datos de los contratos de alquiler de vehículos al Ministerio del Interior exigidos por el Real Decreto 933/2021; y la identificación del conductor ante la autoridad competente en caso de multas o sanciones de tráfico. Base legal, el cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestionar incidencias, daños y siniestros con las compañías aseguradoras: base legal, la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y ofertas: solo con su consentimiento previo y expreso, que puede retirar en cualquier momento.
- Gestionar nuestra presencia en redes sociales, si nos sigue en ellas, conforme a las condiciones y políticas de cada red. En ningún caso usaremos los perfiles de seguidores para enviar publicidad individual.
Destinatarios, transferencias internacionales y decisiones automatizadas
Guerra Motor podrá comunicar sus datos a:
- Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, el Ministerio del Interior, la Dirección General de Tráfico, los ayuntamientos o los Juzgados y Tribunales, para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos;
- compañías aseguradoras y de asistencia en carretera, cuando sea necesario para el contrato o un siniestro;
- entidades financieras y de pago, para gestionar cobros y garantías.
Además, determinados proveedores tratan datos por cuenta de Guerra Motor como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por la normativa: el proveedor de alojamiento de la Web (Cloudflare, Inc., con sede en Estados Unidos y adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), el proveedor de la aplicación de reservas (Surimad, [razón social y NIF de Surimad]) y el proveedor de correo electrónico. Si alguno de ellos estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Bajo ningún concepto Guerra Motor cederá sus datos a otras empresas o entidades distintas de las indicadas sin su consentimiento previo. Guerra Motor no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Seguridad
Guerra Motor toma precauciones razonables y sigue buenas prácticas para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, se lo comunicaremos también a usted sin dilación indebida.
Enlaces y servicios de terceros
La Web contiene enlaces a servicios de terceros, como la aplicación de reservas o Google Maps. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; le recomendamos leer sus políticas antes de usarlos. Esta Política se aplica solo a los datos que recogemos nosotros.
Cookies y analítica
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Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos mientras se mantenga la relación con usted y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción legales aplicables, como los seis años que exige la legislación mercantil para la documentación contable o los plazos que fija la normativa de registro de contratos de alquiler de vehículos. Durante ese tiempo los datos solo se tratarán para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones. Pasados esos plazos, se eliminan. Los datos de las consultas que no lleguen a contrato se suprimen cuando se han atendido, y los tratados con base en su consentimiento se conservan hasta que lo retire.
Exactitud de los datos y menores
Usted se compromete a que los datos que nos facilite sean correctos, completos y actuales, y es el único responsable de su veracidad. La Web no está dirigida a menores de 14 años; si detectamos que se nos han facilitado datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de sus representantes legales, los eliminaremos.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento escribiendo a info@guerramotor.es o por correo postal a C/ Marqués de Estella 9, 29670 San Pedro Alcántara (Málaga), indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, ampliable otros dos meses cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique. El ejercicio de estos derechos no alcanza a los datos que Guerra Motor esté obligada a conservar por motivos legales.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en esta política
Guerra Motor podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales y a las prácticas del sector. Las modificaciones estarán vigentes desde su publicación en la Web.